Общие сведения:
Этот Telegram-бот помогает вам управлять заявкой на фестиваль. Через бота вы можете:
- Привязать заявку к своему Telegram аккаунту
- Просматривать статус заявки
- Обновлять информацию и материалы
- Общаться с модераторами и куратором дефиле
- Дозаполнять необходимые поля
Просим вас не блокировать бота до окончания мероприятия, в ином случае мы не сможем связаться с вами.
## Первый шаг: привязка заявки
### Способ 1: Автоматическая привязка (рекомендуется)
1. После подачи заявки на сайте вы получите ссылку вида: t.me/ваш_бот?start=abc123xyz
2. Перейдите по этой ссылке или скопируйте токен из ссылки
3. Откройте бота в Telegram и отправьте команду /start abc123xyz
4. Бот автоматически найдет вашу заявку и предложит подтвердить её
Важно: Обработка заявки может занимать до 15 минут, если у вас много фотографий и они "тяжелые". Если заявка не найдена сразу, повторите попытку через несколько минут.
### Способ 2: Ручной поиск заявки Если автоматический поиск не сработал:
1. Отправьте команду /start боту
2. Бот предложит ввести данные для поиска заявки
3. Введите контактные данные, указанные в заявке (email, телефон или Telegram username)
4. Просмотрите содержимое заявки и подтвердите её
### Подтверждение заявки
После того как бот найдет вашу заявку:
1. Просмотрите содержимое заявки
2. Нажмите кнопку " Подтвердить"
3. Заявка будет привязана к вашему Telegram аккаунту
4. Вы получите доступ к главному меню
ВАЖНО: Подтвердить заявку нужно обязательно. В ином случае заявка не будет рассматриваться кураторами.
## Главное меню
После подтверждения заявки вам станут доступны следующие функции:
### Моя заявка
Просмотр полной информации о вашей заявке:
- Тип заявки
- Все заполненные поля
- Контактная информация
- Ссылки на материалы
- Текущий статус
### Статус
Быстрый просмотр текущего статуса заявки.
### Материалы
Досыл материалов модераторам:
- Фото
- Видео
- Документы
- Обновление ссылки на материалы
Как дослать материалы:
1. Нажмите кнопку " Материалы"
2. Включите режим чата (кнопка " Чат")
3. Отправьте фото, видео или документ
4. Материалы автоматически перешлются модераторам
Как обновить ссылку на диск с материалами:
1. Нажмите кнопку "Материалы"
2. Нажмите кнопку "Обновить ссылку"
3. Введите новую ссылку
4. Ссылка будет обновлена, модераторы получат уведомление
### Чат
Общение с кураторами вашей заявки.
Как начать чат:
1. Нажмите кнопку " Чат"
2. Режим чата включится. Теперь все ваши текстовые сообщения, фото, видео и документы будут отправляться модераторам
3. Для выхода из режима чата нажмите " Выход из чата"
Важно:
- В режиме чата все ваши сообщения видны модераторам
- Модераторы могут отвечать вам через бота
- Все сообщения сохраняются в системе
### Дозаполнить поля
Если модераторы запросили дополнительную информацию или при переназначении типа заявки:
1. Нажмите кнопку " Дозаполнить поля"
2. Бот покажет список незаполненных полей
3. Заполняйте поля по очереди, следуя инструкциям бота
4. Для отмены отправьте /cancel
Типы полей:
- Текстовые поля (ФИО, город, фандом и т.д.)
- Числовые поля (возраст, готовность от 0 до 10)
- Email адреса
- Номера телефонов
- Ссылки (URL)
- Мессенджеры (формат: telegram @username или `vk username`)
## Обновление информации
### Обновление основных полей
1. Нажмите " Моя заявка"
2. Нажмите кнопку " Обновить информацию"
3. Выберите поле для обновления:
- Фандом
- Персонаж
- Город
- Готовность (от 1 до 10)
4. Введите новое значение
5. Информация обновится, модераторы получат уведомление
### Обновление ссылки на материалы
1. Нажмите " Материалы"
2. Нажмите " Обновить ссылку на материалы"
3. Введите новую ссылку
4. Ссылка обновится, модераторы получат уведомление
## Статусы заявки
Ваша заявка может находиться в одном из следующих статусов:
На рассмотрении: Заявка зарегистрирована, ожидает проверки куратором.
Нужны материалы: Кураторы запросили дополнительные материалы
Модерация пройдена, нет замечаний. Ожидайте окончательного решения: Заявка проверена, ожидается окончательное решение
Принята: Заявка принята, вы прошли аккредитацию и участвуете в фестивале.
Отклонена: Заявка отклонена.
При изменении статуса вы получите уведомление в личном чате с ботом.
## Типы заявок
Система поддерживает следующие типы заявок:
- Solo Stage — индивидуальные выступления (соло дефиле)
- Group Stage — групповые выступления (групповое дефиле)
- Debut Stage — выступления участников дебюта
- Skits — Выступления в формате сценок
- Market — маркет (продажа товаров на фестивале)
## Команды бота -
/start — начать работу с ботом или привязать заявку
/menu — показать главное меню
/cancel — отменить текущую операцию (например, дозаполнение полей)
## Часто задаваемые вопросы
Q: Заявка не найдена автоматически, что делать?
A:
1. Убедитесь, что прошло достаточно времени (до 15 минут для обработки)
2. Попробуйте ручной поиск через команду /start
3. Введите контактные данные точно так, как указали в заявке
4. Если ничего не помогает, свяжитесь с организаторами
Q: Как узнать, подтверждена ли моя заявка?
A: После подтверждения вы получите сообщение: Заявка успешно подтверждена и привязана к вашему аккаунту Telegram. Также станут доступны все кнопки главного меню.
Q: Куратор не отвечает на мои сообщения
A:
1. Убедитесь, что режим чата включен (кнопка " Чат")
2. Проверьте, что заявка подтверждена
3. Куратор может отвечать не сразу, нужно подождать.
4. Если проблема сохраняется, свяжитесь с организаторами
Q: Как отправить фото модераторам?
A:
1. Включите режим чата (кнопка " Чат")
2. Отправьте фото как обычное сообщение
3. Фото автоматически перешлется кураторам.
Q: Что делать, если нужно дозаполнить много полей?
A:
1. Используйте кнопку " Дозаполнить поля"
2. Бот будет последовательно запрашивать каждое поле
3. Вы можете отменить процесс командой /cancel и продолжить позже
Q: Можно ли изменить тип заявки?
A: Тип заявки может изменить только куратор. Если заявка была создана с неправильным типом, свяжитесь с куратором через чат.
Q: Как обновить контактные данные?
A: Используйте функцию " Обновить информацию" в карточке заявки. Некоторые контактные поля можно обновить через дозаполнение.
## Важные напоминания
Обработка заявки может занимать до 15 минут, если у вас много фотографий и они "тяжелые". Если заявка не найдена сразу, повторите попытку позже.
Все сообщения в режиме чата видны модераторам. Не отправляйте личную или конфиденциальную информацию, если это не требуется для заявки.
Режим чата нужно включать каждый раз, когда хотите отправить сообщение модераторам.
При обновлении информации модераторы автоматически получают уведомления, не нужно дублировать информацию в чате.
## Получение помощи
Если у вас возникли проблемы:
1. Проверьте эту инструкцию
2. Используйте команду /menu для доступа к функциям
3. Свяжитесь с модераторами через чат в боте
4. При необходимости обратитесь к организаторам фестиваля